Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b8b

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "b8b" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web b8b.bet và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại b8b.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên Nền tảng b8b, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" là tổng số tiền VNĐ trong tài khoản b8b của Người dùng mà không bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện vòng cược nào.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào do b8b cấp theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược từ tiền thưởng hoặc khoản nạp trước khi được phép rút tiền.
• "Gian lận" bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm can thiệp kết quả, cung cấp thông tin giả mạo, lợi dụng lỗi hệ thống.

Bằng việc truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại b8b, Người dùng đồng ý rằng mình:

1. Đã đạt đủ 18 tuổi theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ;
2. Không đang đặt cược thay mặt hoặc với tư cách đại lý của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác;
3. Hành vi cá cược của mình hoàn toàn là tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân;
4. Không đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
5. Hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và chỉ đặt cược số tiền nằm trong khả năng tài chính của bản thân;
6. Chưa bị b8b cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ theo bất kỳ quyết định nào trước đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại b8b, Người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo các quy định sau:

3.1. Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại b8b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng địa chỉ IP khác nhau, tên khác nhau, hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). b8b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): b8b có thể yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả giao dịch tài chính tại b8b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). b8b không chấp nhận các đồng tiền ngoại tệ hoặc tiền điện tử trong giao dịch trực tiếp.

4.1. Điều kiện rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mỗi khoản nạp tiền cần được cược ít nhất một (01) lần với tổng giá trị tương đương số tiền đã nạp trước khi có thể rút.

4.2. Xử lý hoàn tiền: Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật từ phía b8b, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4.3. Phí giao dịch: b8b không thu phí trực tiếp trên giao dịch nạp rút. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

5.1. Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mọi trò chơi tại b8b — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập. Một khi kết quả đã được ghi nhận, b8b không điều chỉnh hay hủy bỏ trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận có bằng chứng rõ ràng.

5.2. Lỗi kỹ thuật: b8b không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược trong trường hợp kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp phần mềm hoặc mạng lưới viễn thông. Các lỗi hiển thị odds bất thường (ví dụ: odds 0.00 hoặc số âm) sẽ bị hủy và không được thanh toán.

5.3. Cá cược thể thao: Với các sự kiện thể thao như V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League — b8b tuân thủ quy tắc quốc tế về thời điểm đặt cược hợp lệ. Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu sẽ bị hủy, trừ trường hợp thị trường live betting được mở công khai.

5.4. Giới hạn cược: b8b bảo lưu quyền đơn phương điều chỉnh giới hạn cược tối đa hoặc tối thiểu cho bất kỳ thị trường nào bất kỳ lúc nào. Thay đổi này không ảnh hưởng đến các cược đã được đặt và xác nhận trước đó.

b8b định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm và các quy định chung dưới đây:

6.1. Yêu cầu vòng cược: Mọi tiền thưởng từ khuyến mãi b8b đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10× đến 30× giá trị tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt) để tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.

6.2. Một tài khoản — Một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một số điện thoại và một thiết bị. Các nỗ lực nhận nhiều lần khuyến mãi cho cùng một cá nhân bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là gian lận.

6.3. Tỷ lệ đóng góp vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp điển hình: Slots nổ hũ — 100%; Casino live (Baccarat, Roulette) — 10%; Cá cược thể thao — 50%; Các game đặc biệt — theo quy định riêng.

6.4. Hủy khuyến mãi: b8b bảo lưu quyền hủy, thay đổi hoặc ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị tịch thu.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ b8b:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược;
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống b8b dù vô tình hay cố ý — mọi tiền thắng từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu;
• Sử dụng tài khoản b8b cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản b8b cho bên thứ ba;
• Câu kết giữa nhiều người dùng để gian lận kết quả cá cược.

Khi phát hiện vi phạm, b8b có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: (1) Cảnh cáo bằng văn bản; (2) Đình chỉ tạm thời tài khoản và điều tra; (3) Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư; (4) Báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

b8b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc và cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội.

8.1. Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể truy cập vào phần "Cài đặt tài khoản" để thiết lập: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn cược tối đa; giới hạn thời gian chơi; chế độ nghỉ có thời hạn (1 ngày đến 6 tháng).

8.2. Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có quyền yêu cầu b8b khóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Zalo b8b.support hoặc Telegram @b8bsupport. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian loại trừ đã đăng ký.

8.3. Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ dấu hiệu nào sau: đặt cược vượt quá khả năng tài chính; vay tiền để cá cược; nói dối về hành vi cá cược; bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược; tâm trạng lệ thuộc vào kết quả cược.

8.4. Dịch vụ hỗ trợ: Nếu cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, người dùng tại Việt Nam có thể liên hệ hỗ trợ tâm lý hoặc trực tiếp nhờ đội ngũ b8b hướng dẫn tìm kiếm nguồn hỗ trợ phù hợp qua kênh Zalo và Telegram 24/7.

9.1. Loại trừ bảo đảm: b8b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, không gián đoạn, không lỗi hoặc an toàn tuyệt đối.

9.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của b8b đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.3. Sự kiện bất khả kháng: b8b không chịu trách nhiệm về chậm trễ, gián đoạn hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước, sự cố điện lưới quốc gia, lỗi cơ sở hạ tầng internet diện rộng.

9.4. Thiệt hại của bên thứ ba: b8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào do người dùng gây ra cho bên thứ ba trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của b8b (xem tại trang Chính sách bảo mật), vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

10.1. Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.

10.2. Không chia sẻ dữ liệu: b8b cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan thẩm quyền có thẩm quyền.

10.3. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ b8b. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

b8b bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, b8b sẽ nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ b8b sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung mới. b8b khuyến nghị Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là 01 tháng 01 năm 2026. Mọi điều khoản ban hành trước ngày này được thay thế hoàn toàn bởi văn bản này.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.1. Giải quyết tranh chấp ban đầu: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ b8b qua các kênh Zalo, Telegram hoặc email để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. b8b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2. Điều khoản phân tách: Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi văn bản trong phạm vi tối thiểu cần thiết để các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản khuyến mãi đính kèm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa b8b và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận, giao tiếp hoặc cam kết trước đó liên quan đến đối tượng điều chỉnh.